Repair Unit (Anciennement Docteur IT)

"Arrivée à 18h15 (heureusement, ça ferme à 18h30 !) avec le tactile de mon téléphone qui ne fonctionnait plus, le monsieur a forcé le démarrage et cela refonctionnait ! Ouf ! Rien à payer. Merci pour l'accueil"

"Un personnel à l’écoute et très efficace qui règlera vos problèmes en un temps record !"

"Venu pour une demande hors du commun (réparation de coque). L'équipe s'est montrée professionnelle et investie. Sans hésiter à passer du temps sur le problème. Je conseil fortement !"

"super sympa efficace pour tout pb"

"Merci pour le service de qualite et rapide à la fois. Je vous recommande d’y aller. Mon téléphone fonctionne à nouveau et parfaitement"

"J’avais cassé mon écran et ils me l’ont changé en une heure. En plus j’avais un souci d’accès à des applications et la jeune dame a pris du temps pour comprendre et a résolu le problème.Travail impeccable et accueil au top."

"Un accueil agréable mais un service SAV décevant… Je suis venu posé une protection d’écran hydrogels sur mon téléphone la semaine dernière, 24€ !!! Mais je me suis laissé convaincre par leur discours vendeur, il a tenu moins d’une semaine avant de ce décoller et en retour on me dit que j’aurais la pose du nouveau protège écran offerte mais pas le produit, c’est inadmissible dans ce genre de cas et très peu avenant au retour du client… C’est dommage je suis commerçant de la rue mariés… je vois beaucoup de monde passer et je ne ferait pas de Bonne éloge à l’égard de leur protége écran !! Produit 0/10 Accueil 10/10 SAV 0/10 Malgré tout personnel agréable et je suis sur compétant ! Mais pas dans la protection d’écran !!"

"Le vendeur est très accueillant et cherche des solutions pour réduire les coûts de réparations. Merci beaucoup !"

"Super cool. Nous avons eu besoin à plusieurs reprises de leur service. Personnel très gentil et efficace Les prix tout à fait abordables Travail rapide et efficace sans même prêt à vous dépanner de suite en cas de petite réparation. Je recommande fortement"

"J’ai amener mon téléphone à un autre réparateur après 3j il n’a pas réussi alors que eu eux en 2h c’était fini je les remercies ils sont au top et super sympa !"

"J'avais un problème avec mon Samsung après son passage dans une zone humide, l'opérateur m'a gratuitement remis de l'ordre dans mes applications. Il m'a egalement tenu au courant d'une nouvelle procédure sur mon Samsung que je ne connaissais pas. Merci Monsieur de votre compétence."

"digne de confiance, ne pousse pas à effectuer des réparations inutiles. Vraiment sérieux"

"J'ai acheté un chargeur iphone en mai Je comptais faire jouer la garantie puisqu il surchauffe mais le vendeur n'a pas voulu sois prétexte que l'usure ne rentrait pas en compte Au final acheter un chargeur à 20€ pour ne pas pouvoir jouer la garantie je trouve ça vraiment bas !"

"Très bn conseil , sérieux et sympa bne boutique et bn travail"

"J'ai amené mon iPhone en réparation le samedi 12 juillet, ce n'est pas la première fois, l'équipe est agréable et compétente. J'ai récupérer mon téléphone fonctionnel pour le travail. En vous remerciant pour votre réactivité et votre rapidité"

"Super travail, réparation en queques secondes de ma montre connectée qui avait le mécanisme du bracelet bloqué. Super gentil et à l’écoute. Je recommande beaucoup ce magasin."

"J’ai acheter plusieurs produit la bas je regrette aucun d’eux le personnel très gentil à l’écoute etc et la je viens d’acheter un écran de protection chez eu et je vien de tomber 🤣🤣 bref vous a des sauver la vie plusieurs fois merci beaucoup je reviendrais"

"Salut à tous je suis venu dans ce magasin pour faire mettre un écran de protection et divers conseils Ils sont au top je vous le conseille vivement Tarif tout à fait correct je reviendrai"

"J'ai fait un changement d'alimentation interne de ma playstation slim il y a deux ans et la réparation est nickel elle fonctionne toujours très bien. Un bon accueil, très aidant pour des petits soucis qui ne nécessite pas de paiement !"

"Très bonnes accueil le vendeur et professionnel la pose de mon écran a été rapide et très bonne emplacement au centre ville je recommande"

"Super accueil et conseil. Je recommande vivement."

"Hydrogel installé sur un portable qui s’est décollé en 1 mois et demi. Je n’ai pas maltraité le portable. Réponse donné : aucune garantie et si c'est décollé il y'a une raison. Je lui ai dit que je ne reprendrais pas chez lui et il m'a raccroché sans dire au revoir....on voit l'esprit J'ai déjà installé un autre hydrogel ailleurs et je n'ai eu aucun problème. Il a duré 2 ans."

"agréable et reactif merci d avoir réparé la console de ma fille. Très professionnel et super sympa bonne continuation l"

"Vraiment satisfait de l'accueil, la prestation, et les tarifs. Je recommande ++"

"Professionnels au top 👌🏼 Nous y sommes allés pour deux produits : changement d'écran sur un iphone SE et remplacement des rails de manettes sur une switch. Le téléphone a été fait dans l'heure, ils ont identifié un dysfonctionnement sur le bouton de façade, ils nous ont demandé si on souhaitait le remplacer (pour une fois qu'on ne nous impose pas une réparation !) et ça a été fait dans la minute avec un geste commercial. Quant à la Switch, j'en ai eu pour moins cher à leur faire changer les deux rails qu'à acheter de quoi le faire moi-même ! Et en plus, c'est bien mieux fait 😁 Des pro sympathiques qui plus est (francs, directs ET sympathiques et je préfère nettement ça aux ronds de jambes inutiles). Je sais où aller au prochain problème high-tech ! ( Et ptet pour les oreillettes bluetooth à réduction de bruit 😊)"

"À fuir absolument. J’ai fait réparer un téléphone pour ma fille chez ce réparateur : résultat, l’appareil s’est mis à chauffer anormalement dès le premier rechargement, jusqu’à fendre l’arrière. Mon compagnon, inquiet, l’a ramené : il s’est fait rabaisser, presque insulter, en lui expliquant que c’était “impossible”. Le réparateur a malgré tout changé la coque et soi-disant la batterie. Quelques temps plus tard, ma fille m’appelle paniquée : le téléphone est brûlant et la vitre bombée. Un autre réparateur a dû retirer la batterie en urgence : elle était totalement gonflée et risquait d’exploser. C’est extrêmement dangereux. À 20 ans, ma fille prend soin de ses affaires. Ce genre de réaction aurait dû être pris au sérieux dès le départ. Il est inacceptable de traiter ainsi les clients et de jouer avec leur sécurité. Tres insatisfaite"

"Passage ce matin pour un défaut de recharge sur PSP 1004. Passage après un coup de téléphone pour un défaut sur ma PSP 1004, prise en charge rapide une fois en magasin, le technicien a pris le temps de regarder le chargeur de ma console (et sa batterie dans la foulée) étant donné qu'elle ne chargeait plus. Diagnostic fait en 5min et tout ça gratuitement. Je vous recommande cette boutique si vous rencontrez un quelconque soucis sur vos appareils. A bientôt me concernant :)"

"Changement de protection d’écran rapide. Personnes très agréables, je recommande."

"J'ai eu un problème avec un produit Apple, Dr It m'a aidé tout de suite avec le sourire, une grande gentillesse et efficacité. Merci pour votre aide !"

"Au top! Je suis venu pour réparer mon écran de PC portable. J’y suis allé le vendredi en leur disant qu’il me le fallait pour le lundi. Le lendemain c’était fait. Une rapidité incroyable, un travail de qualité en restant dans des prix corrects! Encore merci à l’équipe!"

"Après être allée voir un pseudo réparateur qui me conseillait de changer la carte graphique d'un portable, docteur it a changé la batterie et nickel. Je recommande très chaleureusement docteur it. Ils sont très compétents, gentils, et très souriants. Ne changez rien docteur it, vous êtes au top"

"N’hésitez pas à venir voir cette équipe de choc ! Un accueil sympathique, une écoute rassurante, un devis très clair, un délai au plus juste. Mon ordinateur est ravi ! Merci tellement Docteur IT. 😁 Claude Boyer"

"Problème sur Macbook qui semblait venir du connecteur de charge mais l'équipe a rapidement identifié par qu'il s'agissait simplement du chargeur. Merci pour son professionnalisme et son honnêteté !"

"Très satisfait du service. Mon téléphone avait un problème d'écran, batterie ils ont été réparé rapidement et efficacement. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et donne des explications claires sur les réparations nécessaires. Je recommande vivement !"

"Pour un changement de batterie d’Apple Watch. Très bon service. Accueil un peu froid mais ce qui compte c’est la qualité des réparations"

"Fuir ce magasin. J’ai voulu changer mon écran d’iPhone 14 en juillet 2024 (car l’écran était légèrement cassé au niveau de la caméra). Les vendeurs m’ont proposé 3 tarifs pour 3 écrans différents, j’ai demandé le plus haut de gamme car iPhone quasi neuf. Personne ne m’a prévenu que le changement de cet ecran (150€) n’était pas conforme au produit Apple (problème de tactile qui se déclenchait automatiquement donc verrouillage pendant plusieurs heures dans la poche dû à un écran bas de gamme, la fin du True Tone c’est à dire la luminosité intelligente d’Apple) et enfin un écran bas de gamme qui s’est recassé hier dans ma poche suite à un choc avec un coin de table (choc très faible). Bref à fuir"

"Déception totale, autant à l'arrivée j'ai apprécié le fait qu'on ne m'arnaque pas, autant après ce fut un véritable foutage de G...! Un geste commercial au moins aurait suffit mais non ce qui est écrit sur le comptoir (même si le vendeur ne vous a pas compris) est la règle. Une véritable honte. Comme promis je ne vous fais et ne vous ferais pas de pub. Je n'ai pas un haut poste mais je travaille dans le public... Ça fait un tas de personnes qui ne se feront pas prendre pour des cons. Bonne continuation"

"Docteur IT est une boutique de dépannage sur Albi depuis plusieurs années. Toutes mes expériences ont été positives, très bon accueil, techniciens sérieux, travail de qualité. Aucune surprise, je recommande !"

"Il y a environ 6 mois que j'ai fait réparer mon téléphone portable. En effet, il fallait changer la vitre arrière et le connecteur Usb-C de celui ci. Je ne voulais pas donner mon avis sur Google mais je crois qu'il sera d'utilité publique: Dès que je suis rentré dans la boutique l'un des employés m'a fait me sentir très mal à l'aise force de regards appuyés et clairement effrayants (heureuse d'être venue avec mon conjoint). Chose dont je n'aurai pas tenu compte si les faits suivants ne s'étaient pas produits: Environ 3 mois suivant la réparation, le bouton ON/OFF et le bouton volume devenaient fous, avec donc un téléphone qui appelle les urgences, s'éteint, se rallume et change le volume sonore intempestivement pendant plusieurs heures/jours , puis s'arrête quelques jours avant de reprendre. Désormais, mon téléphone portable détecte des points tactiles au bas de l'écran (à l'endroit du connecteur) et ferme des applications en m'empêchant d'utiliser le tactile. Malheureusement, au prix des réparation il aurait été plus judicieux d'en racheter un neuf car je ne préfère même pas le leur confier à nouveau. J'ai conscience que ces personnes font de leur mieux et d'un point de vu commercial les 2 autres techniciens ont été très professionnels, cependant je ne reviendrai pas et je suis très déçue du service."

"Mon ordinateur professionnel a cessé de fonctionner J'ai emmené le PC en réparation chez Docteur IT, qui a trouvé la vraie cause de la panne (après d'autres diagnostics faits par d'autres services). Devis clair et accessible, prise en compte de toutes mes contraintes de temps, accueil client impeccable ! Et tout remarche parfaitement moins de 24h après la dépose ! Merci mille fois !"

"Venu en urgence pour le remplacement d’un écran cassé sur un iPhone 11 ( qui n’a pourtant pas été aussi simple qu’on peut l’imaginer ) je suis tombé sur une équipe sérieuse,compétente, agréable, arrangeante et très professionnel ! Allez-y les yeux fermés, c’est des pros !"

"accueil agréable , devis clair . réparation trois fois plus rapide que prévu pour une ps5 . si plus de services et de gens adopter autant de professionnalisme le monde serais moins malade . bravo et merci ."

"Telephone réparé chez eux 4 mois plus tard de nouveau en panne et bien sur plus de facture je demande au vendeur s'il peux me la rééditer et la plus possible donc pas de prise en charge. Alors OK le client doit la conserver mais la perdre peut arriver et n importe quel enseigne vous la réédite....PAS DU TOUT PROFESSIONNEL EQUIPE DE GUIGNOLS CE SONT DES VOLEURS À FUIR JE DÉCONSEILLE FORTEMENT."

"Les protections d'écran laissent vraiment à désiré. J'ai payé 20€ pour un filtre plastique protecteur soit disant mieux que du verre trempé puis je suis tombée avec mon téléphone dans la rue quelques semaines plus tard, ( un téléphone bien protégé et loti dans le creux de ma main.)mon écran était cassé et de la poussière est venue se loger entre le plastique et l'écran. Je suis vraiment déçue. Les coques dans le magasin sont presque toute pour iphone a croire que le monde n'achète que ça toute fades et simple en terme de couleur. Je suis déçue déçue déçue je n'irai plus ici. J'achèterai un verre trempé sur Amazon comme tout le monde."

"Atelier à recommander. Personnel compétent et super gentil. Travail net et propre. Tarif très bon rapport qualité/prix. Bref si vous avez un souci d'écran ne pas hésiter !"

"Je suis agréablement ravie de Docteur It. Leur réactivité et leur amabilité sont deux qualités qui leurs sont propres. Ils ont pu me réparer mon téléphone dans un court délais en m’expliquant avec précision la marche à suivre. Je recommande ++"

"Clairement des Escrocs ! AUCUN SAV. J’ai changé mon écran il y a deux jours pour 100 euros. Écran installé avec du jeu, cela a fissuré l’écran. J’ai contacté la boutique ! Ils m’ont clairement dit que c’était ma faute car un écran ne se fissure pas tout seul (on est d’accord). Heureusement qu’il y a une garanti d’un an quand on change un écran. Pour appuyer leur professionnalisme, il m’ont raccroché au nez sans même prendre la peine de voir le téléphone. Car oui effectivement j’essayai de comprendre pourquoi ils ne voulaient rien faire en SAV. Vous pouvez répondre en commentaire ceux que vous voulez pour vous défendre (c’est facile). Ma version est honnête. 100 euros c’est un sacrée budget et vous êtes justes des voleurs avec ces écrans certainement bas de gamme."

"Mon écran de tablette était cassé : la réparation a été effectuée dans les délais annoncés et au prix prévu. Ravie de retrouver ma tablette comme neuve. Le personnel est très accueillant, discret et pro ! Si besoin je retournerai à cette adresse sans hésitation"

"Écran et connecteur de charge de mon note20 cassé, j'ai déposé mon téléphone le vendredi et je l'ai récupéré le lendemain, j'en ai profiter pour faire poser un écran de protection à mon téléphone ainsi qu'à ma switch. Ils sont très réactif, professionnels et d'excellent conseil. Je recommande fortement cette enseigne. Merci à vous pour votre travail de qualité et votre réactivité."

"Vendeur technicien très professionnel et à l'écoute. Je garde ce contact, allez y les yeux fermés pour tout type de réparation, il sait de quoi il parle 😃"