ASCOM® - Paris 15e I Réparation Téléphone autour de moi I Réparation Iphone et Ordinateur

"Accueil très sympa et service impeccable !!"

"Bonne expérience je recommande. Prise en charge immédiate, réparation en quelques minutes, téléphone comme neuf. Le monsieur en boutique est d’une grande sympathie."

"Très bonne boutique avenue Emile Zola. Travail soigné rapide et surtout pas cher sur la place de Paris. Merci Lionel"

"Super service efficace aimable et prix très raisonnable bravo un vrai service client"

"Changement d’écran il y’a même pas 1 mois il est cassé et a l’origine il fonctionnait très très mal ! Quand je contacte le vendeur plus de son plus d’image c’est simplement du vol ! À fuir"

"J'ai découvert cette boutique un peu par hasard car mon réparateur habituel etait surbooké et j'ai été très agréablement surpris. Accueil sympathique,très bon rapport qualité /prix,la panne était un peu plus compliquée que prévu mais pas de supplément demandé par rapport au devis. Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir."

"Excellent accueil chez As Com. Diagnostic et réparation de qualité dans un délai record. Je recommande vivement !"

"ARNAQUE !! Nous avons fait réparer les batteries d’un mac et d’un iphone. Au bout de quelques mois, l’iphone commençait à mal fonctionner. Nous l’avons changé. Le mac quant à lui s’est mis à ravoir des problèmes de batterie un an après la réparation. En appelant le service SAV, ils disent vous recontacter pour régler le problème. Nous attendons encore leur appel un mois après. A fuir."

"Batterie d'iPhone changée il y a 9 mois qui ne tient plus la charge. Alors que la batterie est soi-disant garantie 12 mois on me dit que la baterie est oxydée et que la réparation sera payante! Une vraie arnaque! A fuir!!"

"Attention, c'est une arnaque Je suis allée dans ce magasin pour faire réparer mon téléphone qui ne s'allumait plus. J'ai payé 100€. J'ai dû revenir plusieurs fois car le problème qui avait été soi-disant réparé était toujours présent. J'ai fini par demander un remboursement, car visiblement ils n'étaient pas capable de réparer mon téléphone sans qu'il soit à nouveau cassé quelques heures plus tard. Le remboursement m'a été refusé. Pour se justifier, le vendeur m'a dit : vous êtes venue avec un téléphone qui ne s'allumait pas, vous êtes repartie avec un téléphone qui s'allumait : on l'a bien réparé. Mais si c'est pour qu'il soit encore cassé juste après, c'est bien que la réparation n'a pas été effective ! A éviter absolument. C'est scandaleux."

"Au top Ils ont réparé mon téléphone en moins de deux heures La qualité des produits est super Je suis très contente d’avoir fait réparer mon téléphone ici!!"

"Très déçue par tant d´incompétence!! Je mets 1* car on ne peut pas mettre ZERO!! Hier vendredi 19 avril, je passe leur laisser mon tel (qui était tombé dans l´eau) le Mr du matin me précise que dans 1 cas sur 2, le tel redémarre ou pas après la desoxydation. Et que de toute façon ça coûte 59€ quoi qu´il arrive. Je lui fait confiance et lui laisse. Je reviens 4 à 5 h plus tard, c´était une autre personne qui me tend mon tel en m´expliquant qu´il était définitivement abîmé. Je paye par CB les 59 € et je rentre en essayant de réfléchir à comment acheter un nouveau tel. Ce matin samedi 20 avril, mon mari tente de le rallumer, en le mettant à charger et la!! Le tel se rallume!! En fait le réparateur n´a même pas pris la peine de vérifier si mon tel était chargé ou pas. Je pense vraiment qu´ils nous prennent pour des CB sur pattes car ils partent du principe que ce sont des réparateurs et que les clients n´y comprennent rien du tout. Je trouve cela scandaleux. Et surtout je pense qu´ils sont très incompétents. J´espère qu´en plus ils ne sont pas malhonnêtes, car je compte repasser dans la semaine pour me faire rembourser mes 59€. Soumia"

"Pose de gel de protection sur l'écran Du jamais vu ! Le service client au top, je ne m'attendais pas du tout à ça. J'ai pu repasser tant que je voulais jusqu'à être pleinement satisfait de la pose. Vendeur au top ! ça donne très envie de revenir Je redécouvre mon téléphone"

"J’ai été chez AS COM pour changer une vitre cassée d’un iphone ( problème esthétique je précise) le téléphone marchait très bien malgré la fissure). Bref une réparation des plus classiques. Celle-ci est annoncée en 15 minutes en boutique mais une fois devant le fait accompli nous passons à près de 45 minutes d’attente. Pour au final me dire que leur écran « premium » ne fonctionne pas avec mon bouton home alors que mon téléphone fonctionnait très bien avant réparation. 1h30 plus tard, le problème n’est toujours pas résolu, je demande un remboursement et c’est là que le vendeur me répond « c’est impossible mon responsable est en congés. » et me demande de revenir 3 jours après (cause de jours fériés pendant les fêtes) afin de trouver une solution à mon problème ou bien d’être remboursée. Je repars donc avec un écran bad de gamme et un nouveau bouton home sans la fonctionnalité Touch ID (essentielle pour mon utilisation perso) et avec un tactile qui marche 1 fois sur 5…Mais soit je m’exécute ! Je reviens, après avoir perdu presque 2 jours d’attente, j’ai bien été remboursée par AS COM mais je suis repartie avec mon écran toujours fissuré et sans solution de leur part! Boutique à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps!! Je ne recommande pas du tout."

"J'appelle avant de me déplacer pour savoir si ils ont ce que je recherche. Oui nous l'avons Et vous pouvez l'installer sur place? Oui pas de problème J'arrive 1 heure plus tard. Ah non désolé nous l'avons pas mais vous pouvez le commander Je vous ai appelé exprès avant de me déplacer vous m'avez affirmé l'avoir Oui mais mes collègues (c'était lui je pense)ont dit ça comme ça ils n'ont pas de visu sur les stocks Je vous remercie de cette perte de temps et salue votre grand professionnalisme."

"Mon iPhone est déchargé . et j'attendais un appel important. Je suis venu acheter une batterie portable. J'ai vérifié deux fois auprès du vendeur que j'avais besoin d'une batterie chargée. il a confirmé. dépensé 35 euros (batterie et cordon). J'ai quitté le magasin et la batterie est morte. elle était complètement épuisée. Le vendeur vient de me tromper. éviter ce magasin"

"J'aurais dû lire les commentaires avant de leur confier la réparation de mon téléphone, puisque visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas. L'écran de mon téléphone étant cassé, je me suis tournée vers AS Com afin de le changer et d'y ajouter un filtre de protection. 149€. Le lendemain, je découvre que l'écran est fissuré. Il n'y a eu ni chute, ni choc. Le téléphone était protégé d'une coque et d'un filtre (qu'ils ont installé, pour 20€) et pourtant, cette fissure est apparue de nulle part. Évidemment d'après le responsable, c'est impossible. Je peux comprendre l'étrangeté de la chose mais je vois bien que je ne suis pas la seule a avoir vécue cette même situation, alors pourquoi insinuer que cela n'arrive jamais et que je mens ? Je n'aurai jamais eu le culot de venir me plaindre si j'avais fait chuter le téléphone ou s'il avait subit un impact. Évidemment, la supposée garantie d'un an ne prend pas en charge la casse... On me propose de le refaire pour 80€. J'ai payé 149€ la veille, et étant étudiante, il est impossible pour moi de payer à nouveau. Le vendeur à l'accueil était très sympathique et compréhensif, le responsable que j'ai eu au téléphone agressif et condescendant. Aucune volonté de régler le problème ou de discuter, en l'entendant parler j'ai l'impression d'être la seule a avoir vécu cette situation, pourtant quelques secondes dans les commentaires et ce même cas de figure revient plusieurs fois. J'explique être très déçue du service client et que je trouve leur réaction malhonnête, étant donné que je ne suis pas la première à qui cela arrive. Je rajoute que le jour où je suis venue réparer mon téléphone, au moment du paiement, ni mon téléphone, ni ma carte bleue n'ont fonctionné pour payer. Je ne comprends pas pourquoi cela arrive mais je ne m'inquiète pas, le vendeur me dit qu'il y a sûrement un problème de MON côté mais que je peux aller retirer l'argent dans un distributeur pas loin. Ce que je fais. Bizarrement quand je suis revenue deux jours après pour faire part de ma situation, il est arrivé la même chose au client qui était sur place, et toujours aucun commentaire du vendeur sur la situation, on insinue que le problème vient de nous, alors qu'il serait pourtant simple de dire qu'il y a un problème avec leur terminal, ou alors de l'annoncer au début de la transaction. J'estime légitime de questionner ce fait. Le responsable s'énerve d'autant plus suite à cette plainte, tente de m'expliquer que je ne peux pas comprendre (évidemment, il sait tout, et je n'y connais rien) et me dit qu'il retire son offre de réparation à 80€ ! Inutile de préciser que l'appel n'est absolument pas professionnel : coupage de parole, haussement de ton et condescendance totale. Un plaisir. En résumé, un service malhonnête et sans recul sur les retours des clients, un téléphone cassé et 149€ dépensés dans le vide."

"Je suis venue car mon téléphone samsung ne voulait plus charger. Ils ont essayé de remplacer la batterie, puis d'autres parties qui permettent mon téléphone à charger. J'ai payé sur le champs, et je suis revenue le jours d'après et ils m'ont dit que cela n'avait pas marché, et qu'ils le garderaient plus longtemps. Je suis revenue quelques jours après ça, et ils m'ont donné mon téléphone qui marche très bien comme avant, sans surcharge, même si la réparation avait coûté plus cher que ce que j'avais payé au début. Très bon service client. Je conseille."

"De loin les professionnels les plus efficaces de tout le quartier. Un service ultrarapide, des conseils de qualité. On cherche pas à vous en vendre toujours plus. Et surtout les prix sont largement raisonnables. Le temps de boire un café et votre téléphone est réparé et ressort comme neuf."

"Très bon accueil aussi bien au tél que dans la boutique. Informations claires et précises sur la réparation (élément à changer et à commander) son suivi, et pour les délais qui on été respectés. De vrais professionnels en qui on peut avoir toute confiance. Je recommande !"

"Déçu par ce réparateur consulté pour un changement de vitre d'ipad au mois de juin Une première réparation, qui n'a pas tenu une semaine ( l'écran n'étant pas fixé et le film de protection posé n'importe comment). Retour en réparation et au bout de 3 mois de nouveau l'écran qui se décolle de la tablette. Bref les écrans utilisés pour effectuer les réparations sont de très mauvaise qualité et ne tiennent pas dans le temps. Par contre on facture bien au prix fort 120 € ."

"Beaucoup trop cher pour un écran trop fragile en moins d'une semaine la vitre est déjà fissuré (sans aucune raison ) et bien évidement la garantie ne fonctionne pas pour un problème comme celui ci. j'ai perdu 100€ !!! J'ai travaillé dur pour perdre mes 100€. Merci a vous en espérant ne plus jamais vous revoir."

"Je le recommande !!!!! ils pro est a l'écoute après avoir fait réparer par deux fois mon mi 9 T . Toujours efficaces est rapide les gars sur place sont son top si vous devais réparer je le recommande sa deviendra comme pour moi un incontournable si je doit faire réparation n'importe quelle type de réparation ^^"

"Grave déçue. J’ai été chez As com Émile Zola pour réparer mon écran cassé j’en ai eu pour plus de 50euros ( je précise que ce ne sont pas des vrais écrans) et au final je me rends compte que l’écran n’a pas été fixé correctement. Lorsque j’ai demandé comment réparer ça ils m’ont dit que cela me coûterait 200e ! Une belle arnaque."

"Je ne suis pas du tout satisfait de la réparation de l'écran de mon iPhone X. J'ai payé 130 euros (+ qqes euros non signalés pour la pose d'un film protecteur mais admettons). 1 semaine après, l'écran fonctionne très mal et le téléphone est ralenti, le tactile n'est pas fluide du tout. Pire encore, l'écran ne répond plus dès que l'iPhone chauffe un peu (usage normal). Je ne peux donc pas recommander les services de ce magasin avec ma mauvaise expérience. 130 euros de perdus... Sans parler du film protecteur que j'ai payé en supplément et que j'ai du retirer car il rendait l'image de la caméra frontale floue (il n'y a pas de trou au niveau du film pour la caméra). Très déçu malgré le vendeur très aimable. A éviter selon mon expérience..."

"Je suis passée chez Ascom pour acheter une coque et poser un écran de protection. Le service était impeccable. Les responsables souriants et à l’écoute. Je recommande vivement pour des réparations de téléphones ou pour acheter des accessoires de téléphonie. Le choix est aussi très large. Parfait ☺️"

"Vous êtes ici chez les spécialistes de la réparation. Excellent accueil des professionnels qui maîtrisent parfaitement les techniques de réparation mais pas seulement … commerciaux rares qui ne vous poussent pas à la consommation mais qui vous donnent juste envie de revenir pour acheter ce dont vous avez envie ou besoin. Tarif extrêmement avantageux pour toutes ces compétences et la très grande gentillesse et la patience dont ils font preuve. Un grand merci pour mon téléphone !!! Tout simplement parfait"

"Un accueil chaleureux et capital sympathie plus que bienveillant ! Je ne pouvais pas tomber mieux car je cherchais un iPhone pour ma fille !! Vos conseils ont donnés suite à l’achat d’un iPhone d’occasion comme neuf en toute confiance et avec garantie !! Bref elle est ravie et moi aussi !!! Merci merci pour votre efficacité et certainement à très vite !"

"Je suis venu réparer mon téléphone Samsung qui avait un écran cassé. Comment vous dire que la société As Com m'a sauvé la vie. Merci encore. J'ai pu récupérer toutes mes données ouf !!! Magnifique. Je recommande. Service Rapide et agréable. On demande que ça."

"Je tenais à remercier cette boutique qui a su complètement régler mon problème d'écran. J'ai du les vois 3 fois en tout cas l'écran n'était toujours pas fonctionnel. Le téléphone a même du être réquisitionné 2 jours pour l'étudier en profondeur. Dans tous les cas aujourd'hui j'ai retrouvé les fonctions de mon écran comme s'il était neuf et je vous en suis énormément reconnaissante pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous avez une cliente fidèle désormais !!"

"Je suis allé a la boutique rue Emile Zola, la qualité du service est parfait. Très gentil et aimable. A l'écoute de ma situation, incroyablement professionnels ! J'ai réparé mon téléphone 3 fois, rendu au bout de 30 min et il marche comme neuf. Je recommande fortement, je reviendrais c'est sur !"

"Incroyable ! Une réparation de mon iphone 8 + alors qu'une autre entreprise m'avait affirmé que c'était impossible. Un travail très rapide, des personnes au téléphone super sympathiques et un devis gratuit ! Par contre ce n'est pas un remplacement avec un écran d'origine mais de très bonne qualité. Pour un prix très convenable, je recommande merci !"

"Changement de mon écran fait rapidement, il remarche à nouveau, personnel pro je recommande !"

"J’ai changé mon écran iPhone 7 hier , Une rapidité et une efficacité au top Mon téléphone est comme neuf Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil jovial 😉 J’avais peur qu’en allant pas dans un Apple store je sois déçu ! bien au contraire j’en suis ravie et ce n’est pas les prix fort d’Apple ! Un très bon rapport qualité prix Je conseille vivement cette boutique"

"Très bel accueil, des personnes très professionnelles, très sympathique et souriantes. Vraiment Rien à dire, j'ai été pour changer mon écran de Téléphone ce Mercredi, ils m'ont également signalée que ma batterie avait gonflé, ils me l'ont également changée. À conseiller, prix intéressant. Tant d'attente 25min. Je vous recommande sans hésitation et j'y retournerait directement si j'ai besoin. Merci pour votre travail"

"Personnel très avenant accueillant à l’écoute travail soigné et minutieux prix plus que correct même imbattable!! Mon téléphone avait un très gros problème de carte mère sans vous parler de l’écran!!! téléphone est tomber est c’est fait rouler dessus en temps de pluie Le délais d’attente était de 3jours Récupérer au bout de 2jours seulement Incroyable!!! Ils m’on appeler pour me parler du problem ainsi que du prix avec une remise magnifique!!!! Je vous le conseille vraiment!!!! Ils sont aussi tout les accessoires dont nous avons besoin en tant que mordu du téléphone !!! Ne vous poser plus de question réellement Appeler avant l’équipe répond à toute vous question!!!!! Merci encore à l’équipe d’as com!!!!"

"Excellente prestation. Ils m'ont changé l'écran de mon téléphone en 30 minutes. Bon accueil et surtout sincère sur les produit qu'ils installent ainsi que leur manière de travailler. Je recommande grandement."

"Ma mère ayant cassé la vitre de son téléphone, nous nous sommes dirigées chez AS Communication pour la réparer. Le travail fut très propre, rapide, de qualité. Lorsque quelques mois plus tard un souci avec la vitre est arrivé, AS Communication n'a pas hésité une seule seconde avant d'accepter de réparer le téléphone gratuitement, dans le cadre de la garantie. C'est une entreprise fiable, sérieuse, que je recommande volontiers."

"Exelente prestation ! Je suis venue pour mon i phone xs, mon ecran etait cassé , je suis venue a la boutique pour un changement d ecran ,le travail a etait exécuté en seulement 15 min. Leger soucis 3 jours plus tard le tactile de lecran etait bancale, je lai ai rappelé ils m ont reçu dans la foulée, avec sourire et beaucoup de professionnalisme l ecran a ete rechangé et depuis 2 semaines tout marche impecablement ! Merci encore a lequipe et a leurs bonne humeur Je recommande😊"

"Pour commencer l’accueil est super chaleureux avec le sourire. J’étais face à des professeurs qui ont fait preuve d’une grande efficacité J’ai pu récupérer mon iPhone au bout de 30 minutes, comme promis et celui était NICKEL! COMME NEUF 🤩 Avec cela une garanti de 1 AN sur la réparation, ce qui rassure d’avantage et un bon de réduction de 10€ sur mon prochain achat 🤩. Vraiment AU TOP 👌🏿"

"Cassé bêtement l'écran de mon portable en début de journée on m'a proposé de m'envoyer un réparateur à mon domicile car je ne pouvais pas me déplacer. Le réparateur, comme l'interlocuteur que j'avais eu plus tôt, était très poli, avenant, très professionnel. Résultat: téléphone réparé avant 18h pour seulement 69€! Je recommande!"

"Très satisfait. Equipe très sympathique et très arrangeante. Service rapide et réactif. Et surtout moins cher que d'autres boutiques que j'avais appelé (environ 10 euros moins cher pour un écran Huawei P8). Je recommanderais à mes amis."

"Je suis très satisfaite du travail réalisé ! Après 2 mauvaises expériences (écran de mauvaise qualité puis pose mal faite) je suis tombée sur ce réparateur qui me permet de retrouver l’usage normal de mon téléphone (Iphone 8)😁😁😁. La réparation s’est faite devant moi en un temps record ! Je recommande vivement personnel très à l’écoute. Merci encore pour votre accueil et votre qualité de service😊."

"Bonjour, j'ai laissé mon iphone X en réparation pour un léger problème de carte mère (l'écran était impeccable). Deux semaines après, ils me disent que mon Iphone est réparé et marche très bien. Je récupère l'iphone sans batterie en leur faisant confiance et rentré chez moi, une fois le téléphone allumé je m'aperçois d'une tâche noire en haut de l'écran. Je les appelle et ceux-ci me disent que j'ai du casser l'écran sur le trajet de chez eux à chez moi et qu'ils ne sont pas responsables . A l'heure d'aujourd'hui l'iphone ne se rallume meme plus et l'écran est mort. Malheureusement, aucune possibilité de prouver leur mauvaise foi. A EVITER absolument, j'ai rarement vu une malhonnêteté pareille."

"Ecran iPhone X réparé une 1ère fois pour 180 euros, défectueux au bout de 2 semaines et changé sans discussion par AS Com car sous garantie. 2ème écran qui dysfonctionne au bout de 2 mois et rend mon iPhone totalement inutilisable. Après analyse de leur côté, l'écran LCD est mort car il a subit un choc ou une pression trop forte. Ils refusent donc de faire jouer la garantie. L'écran est pourtant nickel et sans fissure, mais comme je ne peux pas prouver que je ne me suis pas assise dessus, je repars avec mon iPhone en l'état. Je suis allée chez WeFix, ils m'ont expliqué qu'ils m'avaient posé un écran LCD et non pas OLED (qui est pourtant la norme de l'iPhone X). Et précisé au passage que le joint d'étanchéité de l'écran était complètement HS et aurait dû être changé en même temps. Bref, pour changer un écran, passez votre chemin. Cela dit, j'ai changé une batterie de portable chez eux par le passé et ça s'est bien passé."

"Top niveau accueil et prise en charge ! J’ai fait remplacer un écran de mon vieil iPhone 5S pour un prix très compétitif (suffit de négocier au préalable au téléphone) ! Courez-y car en ce moment vous avez des promos et réductions de 10€ et en plus si vous ramenez un copain qui fait réparer un téléphone ou une tablette, vous aurez des AirPods d’une valeur de 89€ en cadeau :-) Mon coup de cœur !"

"Génial, il sont trop fort ici ! La réparation se fait en même pas 1 heure sur place et pour un prix très abordable. Cela fait 3 ans que je ne vais que chez eux. Leur offre est rare sur Paris avec une qualité de service à la hauteur. L'équipe est très pro il connaissent très bien leur métier en plus il sont agréables et gentil. Je recommande très fortement."

"Nul ! Je suis venu pour faire changer la vitre de mon téléphone. Elle a été changée en 30 minutes pour 60€ ce qui est très acceptable. Pourtant le jour suivant, sans qu'il y ait un choc ou rien, la vitre se fissure d'elle-même. Bien sûr la garantie ne sert à rien dans ce cas là... Je ne vous le recommande surtout pas !"

"Service de très grande qualité. Problème écran sur mon portable (ancien modèle samsung donc difficilement réparable partout). Ils sont intervenus dans les 20 minutes. Il y avait un second problème de capteur. Ils ont commandé, réceptionné et remplacé dans les 2h la pièce manquante. Prix annoncé, pas de mauvaise surprise. Idem pour la pièce manquante (seulement quelques euros de plus). Après comparaison, leurs prix sont vraiment honnêtes comparés à ceux d'autres concurrents. Et l’accueil est au top ! Je recommande"

"N'Y ALLEZ SURTOUT PAS !!! J'ai laissé mon iPhone4S pour changer la vitre qui etait cassée, et après le changement, le téléphone ne marche pas. Après un mois de « recherche » des solutions, le problème n'était pas résolu, le téléphone n’arrive pas à joindre le réseau mobile. Même s'ils m’ont remboursé le coût de la vitre, l’écran reste toujours mal connecté. Donc, j’étais forcé à prendre mon téléphone, lequel fonctionnait bien, avec un écran mal connecté et que ne marche pas ! Le mieux était leur réponse : « Au moins vous pourrez utiliser votre téléphone comme iPod » Géniale la petite blague!"